We spelen allemaal de hele dag toneel

Een cultuurverandering of erger nog cultuuromslag in een organisatie komt doorgaans van boven, is abstract, duurt jaren en is daardoor achterhaald voordat ze is gerealiseerd. Ik ben er, kortom, geen fan van. Liever heb ik het over gedrag en gedragsverandering. Ik kan er mensen op aanspreken en zij mij, en op die manier resultaat proberen te boeken. En dat is al moeilijk genoeg.