Een facility manager is verantwoordelijk voor een efficiënte, veilige, duurzame én schone werkomgeving. In die hoedanigheid schakelen zij regelmatig schoonmaakbedrijven in om bij te dragen aan deze doelen.
Gemiddeld wordt 67 procent van de facilitaire diensten uitbesteed aan derden. Schoonmaak behoort tot de diensten die het vaakst worden uitbesteed. Schoonmaak is goed voor een aandeel van 19 procent in de totale facility & workplace markt (exclusief vastgoed).
Belangrijke thema's voor fm'ers
Voor schoonmaakbedrijven is het essentieel om de prioriteiten van fm'ers te begrijpen. Dit vergroot de kans op nieuwe opdrachten, versterkt de samenwerking en helpt om waardevolle, strategische partners te worden in plaats van alleen uitvoerders.
Uit de twaalfde editie van het Facility & Workplace management Marktonderzoek van beroepsvereniging Facilitair Management Nederland (FMN), uitgevoerd door Adviesbureau TwynstraGudde, wordt duidelijk dat er momenteel vier thema's hoog op de agenda's van facilitair managers staan. Namelijk:
Duurzaamheid
Duurzaamheid is met 82 procent als belangrijkste trend geduid door de bevraagde facility professionals. Het merendeel van facilitaire organisaties maakt duurzaamheid meetbaar: 97 procent heeft duurzaamheidsdoelstellingen geformuleerd.
De thema’s waar facility professionals zich op richten zijn voornamelijk het reduceren van restafval, circulariteit, lager energieverbruik en de eiwittransitie. Als belangrijkste uitdagingen worden genoemd eigenaarschap en het vinden van voldoende middelen. Doordat duurzaamheid steeds vaker geïntegreerd is in de bedrijfsvoering verwachten onderzoekers dat deze trend in de toekomst zal afnemen.
Kostenmanagement
Kostenmanagement staat bij veel facility managers hoog op de agenda. Meer dan de helft van de fm'ers vindt kosten beheersen en reduceren een belangrijke prioriteit. Zo heeft maar liefst 55 procent van de fm’ers een besparingsdoelstelling voor 2025.
De gemiddelde, beoogde besparing ligt op 12 procent, al mikt een aanzienlijk aantal op ongeveer 20 procent. Deze ambitie sluit nauw aan bij de budgettaire taakstelling van 22 procent, zoals staat in het regeerprogramma van de Rijksoverheid.
Technologie
In 2023 was technologie minder belangrijk onder de fm-professionals (22 procent). Maar zoals in de vorige editie werd verwacht, laat technologie dit jaar een grote stijging zien. 35 procent van de fm professionals ziet technologie als een belangrijk thema en nog eens 37 procent verwacht dat dit in 2030 een belangrijk thema is.
Opvallend is overigens dat de onderzoekers stellen dat vooral adviesbureaus, leveranciers en onderwijs dit een belangrijke trend vinden.
Samenwerking
Het rapport meldt tevens dat een effectieve samenwerking tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers steeds belangrijker wordt. Dit komt doordat gemiddeld 67 procent van de facilitaire diensten wordt uitbesteed aan derden (zoals schoonmaakbedrijven, red.).
Het is belangrijk dat alle betrokken partijen effectief samenwerken om gezamenlijk waarde te creëren voor het primaire proces.
