Bij Kruitbosch zijn de afgelopen maanden vier nieuwe medewerkers in dienst gekomen. Vanaf 1 februari is het Kruitbosch-team versterkt met Peter Agten. Als Category Manager Sport stelt Peter, in samenwerking met leveranciers, het sportieve assortiment van Kruitbosch samen.

Weer een nieuwe aanwinst bij Multicycle: Cees van Heuveln maakt sinds begin februari deel uit van de serviceafdeling van het bedrijf. Cees zit vanaf zijn 15e jaar in de tweewielerbranche. Van 2000 tot 2016 had hij zijn eigen bedrijf ‘Fietsen van Cees’ in Eibergen.

Na een loopbaan bij onder andere Gazelle, Multicycle en Hans Struijk Fietsen is Peter Cijs nu gestart als zelfstandig ondernemer met zijn adviesbureau Als@overmobiliteitgaat.

Vanwege de groei bij Schwalbe Nederland b.v. breidt Schwalbe het team uit met een nieuwe salesmanager. Alphons Turk zal Schwalbe Nederland vanaf 1 maart versterken.

Oneway Distribution organiseerde op 19 februari de SQlab Academy. Een 20-tal dealers kwam naar het idmatch Bikelab in Capelle aan den IJssel, de thuisbasis van Oneway voor professionele fietsmetingen. Dealers werden bijgeschoold over het aanmeten van zadels, grips, inlegzooltjes en sturen.

De eerste Kruitbosch Academy is succesvol verlopen. In een afwisselend keuzeprogramma werden dealers geïnformeerd over verschillende onderwerpen. Door een ruime programmakeuze was er voor iedere deelnemer de mogelijkheid een passend trainingsprogramma te volgen.

Aron Scheppink is aangetrokken als Business Development Manager door Urban Iki. Scheppink zal de ambities van het in februari 2017 geïntroduceerde Urban Iki in 2018 vormgeven. Scheppink heeft in 2017 al zijn eerste stappen in het bedrijf gezet en is per 1 februari fulltime in dienst getreden bij OGK Europe BV.

Sinds 1999 werkt Bert-Jan Luimes bij USVA Bikes in het Overijsselse Haarle. Tussen de Sallandse heuvels en bossen bouwt hij samen met zijn collega’s aangepaste fietsen voor mensen met een handicap. Loopbaancoaching is een vast onderdeel van het personeelsbeleid. “Ook met een arbeidsbeperking is investeren in je loopbaan belangrijk”, vindt de fietsconstructeur.

Nu het kalenderjaar weer op z’n eind loopt en de drukte in de winkel sterk is afgenomen, komt er ruimte om terug te blikken en vooruit te kijken. Elk najaar organiseren we hier met het team een speciale bijeenkomst voor. We kijken samen naar wat we hebben gerealiseerd, wat er valt te vieren en waar we nog wat van kunnen leren. Van daaruit bepalen we ook de focus voor het komende seizoen.

Gazelle heeft tot aan 2020 een nieuwe dealernetwerkstrategie bepaald. Doel is een kleiner en kwalitatief hoogstaand dealernetwerk.

Het nieuwe regeringsbeleid geeft prioriteit aan de vorming van nieuwe infrastructuur voor zelfrijdende voertuigen en de daarbij behorende systemen. Want de voorkeur ligt op het milieu en het terugdringen van CO2.

Kennen jullie dat gevoel van die klant die je op social media een totale uitbrander heeft gegeven, vervolgens een maand later weer poeslief in je winkel staat, vragend om hulp?  Ik vraag mij weleens af hoe collega’s daar mee omgaan. En hoe het beste te handelen.  

Mark van den Broek van Call2know blogt over retail. Ditmaal over customer lifetime value, kortweg CLV. Weer zo’n hippe term, zult u misschien denken. Maar CLV is cruciaal om te overleven als retailer en Mark legt dit in deze blog duidelijk uit. CLV = Gemiddelde winst per bestelling x gemiddeld aantal inkopen.