"Ik werk nu anderhalf jaar bij het COA, een organisatie met meer dan achtduizend medewerkers, waaronder 267 managementassistenten – of MAS’sen zoals wij ze noemen. We ondersteunen verschillende doelgroepen: volwassenen (18+) en alleenstaande minderjarige vluchtelingen. Voor hen regel ik bijvoorbeeld OV-kaarten, zodat ze zich kunnen verplaatsen.
"Het is mentaal pittig werk. We hebben dagelijks contact met mensen die veel hebben meegemaakt. Dat vraagt iets van je. Hoe zorg je ervoor dat je zelf niet omvalt? Er was wel verzuimbegeleiding, maar preventie ontbrak. Samen met een collega en een groepje ambassadeurs heb ik dat onderwerp op de kaart gezet. Inmiddels zijn er trainingen en sessies over omgaan met stress.
"Gezondheid op het werk is echt mijn ding. Door mijn opleiding orthomoleculaire geneeskunde heb ik daar veel kennis over, en die deel ik graag met collega’s. Ik zie mezelf als een sociale verbinder. Daarnaast zit ik in het regionaal overleg van de ‘MASsen’, binnen de landelijke vakgroep. Daar signaleren we urgente zaken en spelen die door naar het bestuur of de ondernemingsraad.
"Natuurlijk doe ik ook het ‘klassieke’ werk van een managementassistent: notuleren, agendabeheer en het ontzorgen van de locatiemanager. Maar de meeste voldoening haal ik uit het helpen van mensen. Wat ik hier wel echt heb moeten leren, is vertragen.
"Ik kom oorspronkelijk uit de horeca en vastgoed. Daar ligt het tempo moordend hoog – je staat altijd áán. Toen ik net bij het COA begon, voelde het alsof ik me verveelde. Ik had het idee dat ik te weinig te doen had. Dat gevoel duurde drie maanden. Daarna vond ik de rust.
"Ik besefte dat ik niet altijd ‘aan’ hoef te staan. Dat ik mijn vermogen om door te gaan nog steeds heb, maar het alleen inzet als het echt nodig is. Structuur en balans zijn belangrijker geworden. Toch blijft het een valkuil: bij drukte vergeet ik soms nog steeds te eten, te drinken of op tijd pauze te nemen. Wat ik heb geleerd?
"Als je blijft doen wat je altijd deed, krijg je dezelfde uitkomst. Wil je verandering? Dan moet je andere keuzes maken. Voor mij is dat die focus op preventie. Dat iedereen lekker in z’n vel zit – dat is de kers op de taart. Ook voor mij. Alles komt hier voor mij samen.”
Oproep
Heb jij iets bijzonders meegemaakt dat jouw kijk op je werk en leven veranderde? Dan willen wij jou op deze pagina uitlichten. Ben jij of ken jij een kandidaat? Mail dan naar: redactie.managementsupport@vmnmedia.nl
